Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятого), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на предоставление права использования программного комплекса «Ayanami Connect» (по модели SaaS) и оказание услуг по техническому сопровождению сетевой инфраструктуры.

1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты является совершение Пользователем действия по оплате прав использования программного комплекса в соответствии с выбранным Тарифным планом. Регистрация Личного кабинета на Сайте Исполнителя и начало использования ознакомительного интерфейса Сервиса регулируются отдельным Пользовательским соглашением и не означают автоматического акцепта настоящей Оферты в части платных услуг до момента совершения платежа.

1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и не требует подписания на бумажном носителе.

1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Исполнитель обязан уведомить Пользователя об изменениях не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления их в силу путем направления Пользователю электронного письма на адрес, указанный при регистрации, с детальным описанием изменений и ссылкой на новую редакцию. Публикация новой редакции на Сайте Исполнителя является дополнительным (вспомогательным) способом информирования. Изменения стоимости или существенных условий не распространяются на уже оплаченный расчетный период. Для Пользователей, уже оплативших фиксированный период технического доступа, изменения вступают в силу исключительно при последующей оплате (продлении) услуг на новый срок. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от продления Договора на новый период без штрафных санкций.

1.5. Предоставляемые права и услуги носят исключительно технический характер. Исполнитель предоставляет Пользователю право доступа к пользовательскому интерфейсу программного комплекса и сопутствующим изолированным сетевым конфигурациям, не являясь оператором связи, организатором распространения информации или средством обеспечения анонимности. Услуги Исполнителя не направлены на ограничение, сокрытие сетевой активности или на изменение установленных правил доступа к информационным ресурсам.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю право удаленного доступа к элементам пользовательского интерфейса программного комплекса «Ayanami Connect», а также оказать сопутствующие услуги по технической настройке и мониторингу работоспособности изолированных сетевых конфигураций на серверах Исполнителя, расположенных в дата-центрах выбранной Пользователем при оформлении услуги юрисдикции (включая, но не ограничиваясь: Нидерланды, Германия) и указанной в Личном кабинете.

2.2. Объем технической услуги и предоставляемых прав включает:

• Предоставление права удаленного (сетевого) доступа к программному комплексу согласно выбранному тарифному плану;
• Техническое сопровождение и мониторинг работоспособности базовой серверной инфраструктуры;
• Предоставление уникальных идентификаторов и технических параметров подключения (токенов, конфигурационных файлов) для интеграции с программным обеспечением Пользователя;
• Техническую поддержку инфраструктуры в рамках, определённых разделом 7 настоящей Оферты.

2.3. Услуга не включает в себя администрирование операционной системы Пользователя, настройку его конечного программного обеспечения, установку пользовательских скриптов, предоставление учетных записей доступа к сторонним экосистемам или технические консультации по вопросам маршрутизации и адресации внешнего сетевого трафика.

2.4. Техническая инфраструктура функционирования программного комплекса физически расположена за пределами Российской Федерации. Исполнитель обеспечивает базовую работоспособность программного обеспечения на серверах, однако ответственность за законность размещения информации и характер использования ресурсов (включая соответствие законодательству РФ и страны размещения сервера) в полном объеме лежит на Пользователе.

3. Порядок оказания услуг

3.1. После фиксации оплаты Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программному комплексу (направляет данные для подключения) в течение 24 (до двадцати четырех) часов, если иной срок не обусловлен техническими особенностями тарифа и не указан на Сайте Исполнителя.

3.2. Доступ предоставляется в электронном виде путём отображения в Личном кабинете или отправки на электронную почту Пользователя технических параметров авторизации: уникального ключа доступа (токена), конфигурационного файла или ссылки для интеграции с программным обеспечением Пользователя.

3.3. Пользователь самостоятельно несет риски и ответственность за сохранность, конфиденциальность и несанкционированное использование третьими лицами полученных ключей доступа, токенов, конфигурационных файлов, а также данных для входа в собственный Личный кабинет.

3.4. Исполнитель вправе изменять адреса узлов подключения, конфигурации и технические параметры сетевой инфраструктуры в профилактических, оптимизационных или защитных целях (включая случаи сетевых атак или требования вышестоящего дата-центра), обеспечивая при этом автоматическое обновление или сохранение авторизации Пользователя по его действующим ключам доступа (токенам).

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость права использования и технических услуг определяется действующими тарифными планами, опубликованными на Сайте Исполнителя.

4.2. Оплата осуществляется в российских рублях через интегрированные платежные сервисы, указанные на Сайте Исполнителя.

4.3. Доступ предоставляется на условиях полной 100% предоплаты за фиксированный срок (расчетный период), выбранный Пользователем при оформлении заказа (например, 1, 3 или 12 месяцев). Автоматическое списание денежных средств с банковских карт или электронных кошельков Пользователя (автоплатеж / рекуррентные платежи) Исполнителем не осуществляется и технически не поддерживается. По истечении оплаченного расчетного периода предоставление технического доступа автоматически приостанавливается до момента самостоятельного совершения Пользователем нового платежа на новый фиксированный срок.

4.4. Все цены указаны с учётом применения Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (НПД).

4.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя или уполномоченного платежного агрегатора.

5. Порядок возврата денежных средств

5.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Пользователь вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время в течение оплаченного расчетного периода при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (ФПР).

5.2. Расчет суммы к возврату осуществляется по следующему правилу: Сумма к возврату = Стоимость оплаченного периода - Стоимость фактически использованных дней - ФПР.

5.3. Под фактически понесенными расходами (ФПР) Исполнителя понимаются: Комиссия платежного шлюза или агрегатора за обработку входящего и исходящего платежей (в размере от 3% до 5% от суммы транзакции); Прямые, документально подтвержденные затраты Исполнителя на техническое выделение и резервирование фиксированных сетевых мощностей и идентификаторов у дата-центра для обеспечения работы программного комплекса в интересах Пользователя за текущий расчетный период.

5.4. Для осуществления возврата Пользователь направляет заявление в свободной форме на контактный адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель рассматривает заявление и производит возврат денежных средств за вычетом ФПР в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь обязуется:

• Использовать предоставленный доступ исключительно в законных целях;
• Не использовать программный комплекс для массовой рассылки спама, проведения DDoS-атак, сканирования уязвимостей, размещения вредоносного ПО, фишинга, а также распространения материалов, запрещенных законодательством РФ и страны нахождения оборудования;
• Своевременно оплачивать услуги.

6.2. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к функциям программного комплекса в соответствии с выбранным тарифом;
• Уведомлять о плановых технических работах на инфраструктуре не менее чем за 12 часов.

6.3. Исполнитель вправе:

• В случае фиксации исходящих сетевых атак, спама или получения официальных жалоб от дата-центра временно заблокировать действие конкретного ключа доступа Пользователя до выяснения обстоятельства;
• Привлекать к исполнению обязательств третьих лиц (владельцев серверной инфраструктуры) без дополнительного согласия Пользователя.

7. Техническая поддержка и SLA (Уровень сервиса)

7.1. Техническая поддержка осуществляется исключительно по вопросам доступности серверной инфраструктуры программного комплекса через официальные каналы связи Исполнителя.

7.2. Время ответа на технические обращения составляет до 24 часов в рабочие дни.

7.3. Исполнитель гарантирует доступность сетевой инфраструктуры узлов на уровне 99.5% в месяц (максимальный суммарный downtime — не более 3.6 часов в месяц), исключая плановые технические работы. Факт технического простоя инфраструктуры фиксируется автоматизированной системой мониторинга Исполнителя. Данные мониторинга являются открытыми и могут транслироваться на публичной странице статуса сервиса на Сайте Исполнителя (при наличии технической интеграции). В случае превышения лимита простоя по вине Исполнителя, Исполнитель по заявлению Пользователя компенсирует время простоя путем продления срока оказания услуг в Личном кабинете на время фактического отсутствия доступа.

8. Ограничение ответственности сторон

8.1. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе сервиса, вызванные действиями третьих лиц (магистральных операторов, органов цензуры, санкционных блокировок или действий дата-центра), если эти события выходят за рамки разумного контроля Исполнителя.

8.2. Лимит ответственности: Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ни при каких обстоятельствах не может превышать стоимость услуг за текущий расчетный период, в котором произошел инцидент (если иной размер ответственности не установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации), за исключением случаев умышленного причинения вреда, состав которого установлен вступившим в законную силу решением суда.

8.3. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и иные косвенные убытки, если обязанность их возмещения прямо не предусмотрена законодательством Российской Федерации.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельства непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, изменения законодательства, масштабных сбоев в глобальной сети Интернет или блокировок инфраструктуры со стороны государственных органов.

10. Конфиденциальность и персональные данные (ФЗ-152)

10.1. Обработка персональных данных (ПДн) Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и отдельным документом — Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Исполнителя.

10.2. Первичный сбор, систематизация, накопление, хранение и уточнение (обновление, изменение) персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся исключительно на территории Российской Федерации.

10.3. Цели сбора: Исполнение настоящего договора (регистрация Личного кабинета, авторизация, предоставление технического доступа к инфраструктуре), осуществление расчетов (биллинг) и оказание техподдержки. Категории данных: Адрес электронной почты, имя или псевдоним, технический IP-адрес Пользователя, данные о транзакциях без сбора платежных реквизитов карт. Сроки хранения: Персональные данные Личного кабинета и профиля Пользователя хранятся Исполнителем в течение срока действия настоящего Договора и уничтожаются в течение 30 дней после его прекращения (расторжения). Первичные сведения о совершенных транзакциях и сформированные чеки хранятся отдельно в течение 5 (пяти) лет исключительно в целях соблюдения требований законодательства о налоговом учете плательщика НПД.

10.4. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств (Нидерланды, Германия) для целей технического обеспечения функционирования программного комплекса и биллинга осуществляется Исполнителем исключительно после направления соответствующего уведомления в Роскомнадзор и внесения Исполнителя в Реестр операторов персональных данных. Регистрационный номер в Реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: _______. Акцептуя настоящую оферту и проставляя отдельный чекбокс под формой регистрации или оплаты, Пользователь предоставляет свое явное, конкретное и информированное согласие на трансграничную передачу данных.

11. Разрешение споров

11.1. Все возникающие споры стороны решают путем мирных переговоров и обязательного досудебного претензионного порядка.

11.2. Срок рассмотрения письменной претензии Пользователя составляет 10 (десять) календарных дней со дня ее получения Исполнителем.

11.3. В случае недостижения согласия, спор подлежит рассмотрению в суде по месту жительства Исполнителя, либо в суде по выбору Пользователя (потребителя) в соответствии с законодательством РФ (п. 2 ст. 17 ЗоЗПП).

12. Срок действия и расторжение договора

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до конца оплаченного периода или до момента его расторжения.

12.2. Прекращение договора по инициативе Пользователя осуществляется через Личный кабинет или путем отправки заявления на email, расчет возврата происходит согласно Разделу 5.

13. Реквизиты и контактная информация

Исполнитель: Стасенко Арсений Вячеславович
Статус: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
ИНН: _______
Адрес Сайта: _______
Электронная почта: arceniystasenko@yandex.ru

Редакция от 03.07.2026 (Версия 8). Актуальная версия всегда доступна на сайте https://ayanami-connect.online